印度马欣德拉科技公司首席执行官在接受采访时表示，该公司正加大对银行、金融服务和保险（BFSI）业务的关注，以缩小与规模更大的同行之间的差距，后者历来从利润丰厚的领域获得更多收入。

　　莫希特?乔希（Mohit Joshi）希望，到2027年3月，将BFSI在Tech Mahindra收入组合中的份额从目前的16%左右提高至多25%。在Infosys工作了20多年后，乔希于2023年12月执掌这家印度第五大软件服务出口商。

　　在规模达2540亿美元的印度IT行业，Tech Mahindra的一些同行已经有多达三分之一的收入来自该行业。

　　“我们仍有很大的追赶空间，”乔希表示。在加入印孚瑟斯之前，他曾在荷兰银行（ABN Amro）和澳新银行（ANZ）担任银行家。“我确实预计BFSI收入在TechM中的相对份额将会增加，但……是有机增长。”

　　与同行不同，Tech Mahindra在很大程度上依赖电信客户来增加收入。随着乔希试图利用自己的专业知识和与金融服务公司打交道的经验来扭转公司的颓势，这种情况将会改变。

　　“从技术服务的角度来看，BFSI是最大的单一支出者。对我们来说，在这个领域积极进攻是非常重要的。大型银行通常每年在技术方面的支出超过100亿美元。

　　他表示，在收入和利润方面都落后于同行的Tech Mahindra将专注于核心银行、支付、资产和财富管理、托管服务以及保险。乔希已经巩固了它的BFSI领导层。

　　生成的人工智能

　　Joshi认为，生成式人工智能是该行业的朋友，而不是敌人。

　　“GenAI是我们为什么需要在技术上投入更多资金的最佳代言人，”他说，并补充说，这并不是软件开发人员道路的尽头。

　　“我确实觉得，对开发商的总体需求不会减少，因为要做的工作要比目前的人数多得多。”

　　Joshi淡化了对Tech Mahindra客户服务岗位可能受到冲击的担忧。

　　“我对GenAI是否会大规模取代联络中心持怀疑态度，因为当涉及到关键问题时，人们更喜欢与人交谈。”