一位营销专家对人工智能驱动广告的“阴暗面”缺乏关注发出了警告。

　　劳伦·拉布雷克（Lauren Labrecque）和她的同事发表的研究表明，在高级营销期刊上提到人工智能的文章中，只有大约10%提到了在广告中使用人工智能的潜在危害。

　　拉布雷克周三表示：“市场营销人员在很多方面都抓住了这个机会。”她是罗德岛大学研究市场营销技术的教授。

　　Labrecque为The Conversation撰写了一篇关于她的研究的文章，她在文章中说，人工智能彻底改变了公司营销产品的方式，使他们能够以个性化和互动的方式瞄准消费者。

　　广告、电子邮件和社交媒体帖子都可以用人工智能制作或增强。

　　Labrecque说，他们审查的营销期刊上的文章“都在鼓吹它更便宜，更有效，你可以做得更好。”但是人们会有什么反应呢？这对人们有什么潜在的伤害？”

　　290篇营销期刊文章中，只有33篇权衡了采用人工智能的伦理考虑。

　　Labrecque说，营销人员对他们可以使用的新的人工智能工具感到兴奋，但需要放慢脚步，考虑他们对消费者的做法是否正确。

　　大多数人可能都没有想到他们被人工智能驱动的营销工作淹没了。在Netflix上看节目？人工智能帮助算法向你推送特定的节目。在亚马逊、沃尔玛或其他网站上购物？人工智能向你展示产品建议。在网站上使用聊天机器人寻求帮助？你可能会与AI互动。

　　拉布雷克说：“很难找到很多公司在某种程度上没有使用人工智能，无论是帮助他们制作更有效的社交媒体帖子，还是可口可乐制作全新的圣诞广告，都是人工智能生成的。”

　　缺乏透明度、错误信息和操纵都是令人担忧的问题。

　　Labrecque说，人工智能有可能在市场营销中延续有害的刻板印象，侵犯艺术家的个人权利，或者通过人工智能美容滤镜对心理健康产生负面影响。

　　她说，一些公司一直在使用人工智能来创建模型，而不是雇佣真正的模型。

　　“这有什么潜在的后果？”Labrecque说。

　　她说，消费者现在需要对他们从营销人员那里看到的东西持“健康的怀疑态度”，公司需要建立内部护栏，保护自己和客户免受负面影响。

　　Labrecque说，在市场营销中控制新的人工智能技术方面，“这有点像狂野的西部”。

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