每年有超过36万名患者去急诊室5次以上。

　　卫生官员宣布，将使用人工智能追踪经常去急诊室的人，并给予额外的支持，以帮助防止额外的就诊。

　　红十字会最近的分析发现，经常去急诊室的人几乎占到医院急诊人数的七分之一。

　　研究人员对多塞特郡急诊室的回头客进行了深入调查，得出的结论是，这些人的需求“一直没有得到满足”。

　　现在，英国国家医疗服务体系（NHS）宣布，计划使用人工智能（AI）来寻找和支持多次前往急诊室的人。

　　英国国家医疗服务体系表示，每年有超过36万名患者到急诊室就诊五次以上，重复就诊往往与贫困和社会孤立有关。

　　新计划将意味着人们可以更快地被识别出来，并在他们需要寻求紧急护理之前得到NHS团队的额外支持。

　　英国国家医疗服务体系表示，“高强度使用服务”已经在全国125家急诊室推广，该服务依靠最新数据找到他们所在地区最经常的参与者。

　　在该国的一些地区，成功的计划已经看到，在获得有针对性的支持后，重复出席者的急诊室就诊次数减少了一半。

　　南蒂斯医院NHS信托基金会雇佣了一名专职工作人员，为20名经常就诊的患者提供社会、实践和情感支持，帮助他们减少了一半以上的急诊室就诊次数，而不是平均每年33次。

　　英国国民医疗服务体系首席执行官阿曼达·普里查德说：“国民医疗服务体系进入冬季将比以往任何时候都要忙。”

　　她补充说：“我们知道，一小部分人更有可能使用急症室或救护车服务，所以在他们进入紧急服务的大门之前，我们为他们提供今年冬天所需的有针对性的支持是很重要的——这对他们来说更好，但也有助于减轻NHS的压力。”

　　英国红十字会是英国最大的高强度使用急症室服务提供商，该组织的卫生主管维多利亚·科比什利说：“我们从与那些需要反复访问急症室的人的合作中了解到，早期干预对于防止人们到达危机点是多么重要。”

　　“我们最近的研究表明，经常去急诊室的人更有可能生活在贫困地区，更有可能面临精神疾病。

　　“这表明需要解决卫生不平等问题，并增加基于社区的支持，这样人们就可以在正确的地方获得所需的帮助，而不必求助于急诊室。”

　　英国国家医疗服务体系敦促符合条件的人在圣诞节期间免费接种流感疫苗，以防止生病。

　　全国各地都有疫苗接种诊所，包括足球场和购物中心，人们被敦促在12月19日之前使用NHS在线预订系统、NHS应用程序或119电话服务找到离他们最近的疫苗接种诊所。