伍尔沃斯即将离任的老板布拉德?班杜奇(Brad Banducci)一定是在后悔几年前董事会的决定，将公司的声誉作为他长期奖金的一部分。

　　他还必须在他的台球室里有一个飞镖靶，与彼得·达顿(安东尼·阿尔巴内塞)和绿党参议员尼克·麦金(Nick McKim)分享靶心位置。在过去的六个月里，这对堪培拉三人组在超市里玩了一场必胜的游戏，他们可能会因为使用“哄抬价格”一词而获得吉尼斯世界纪录。

　　如果这是一项奥运会项目，这三个人正在争夺金牌。

　　伍尔沃斯(Woolworths)的声誉今年受到打击，这一事实并不令人意外，但其下滑幅度的量化却令人震惊。《澳大利亚金融评论》泄露的消息显示，伍尔沃斯在两年内从全球最受欢迎品牌的第七位跌至第42位。

　　这并不是任何一家老牌营销公司都会做的评估;它是伍尔沃斯用来衡量其声誉的公司，并产生一个结果，该结果被纳入更广泛的薪酬记分卡。声誉占20%的权重，其余部分包括股东总回报和已动用资金的回报。

　　如果班杜奇得分为零，他的薪酬将损失高达100万美元。

　　哦，怀念过去的美好时光，那时伍尔沃斯(Woolworths)的高管们是以每平方米的销售额来打分的。

　　Woolworths的年度报告称，董事会在满足关键绩效障碍之外拥有一定的自由裁量权——例如，如果达到了这些障碍，但某位高管做了一些不愉快的事情(比如从收银台偷钱或骚扰员工)，董事会可能会使用这种裁量权。

　　但Woolworths董事会不太可能偏离班杜奇长期激励措施中设定的障碍。

　　班杜奇还将感受到“顾客之声”(或更广为人知的顾客满意度)得分下降的影响。

　　直到2024财政年度的第二季度(从2023年10月初到12月底)，客户满意度一直保持良好。但在第二季度(最新公布的数据)，Woolworths超市和电子商务的门店数量下降了16%，从50家降至42家。

　　有趣的是，当该公司提出将声誉纳入长期薪酬组合的想法时，许多股东认为这是一个“软”指标，并对这一指标能否被利用持怀疑态度。

　　从某种意义上说，确实如此。在生活成本危机的肥沃时期，工党、联盟党和绿党把超市当作政治足球。

　　他们还利用了小农/供应商的困境，以及大型超市巨头如何利用他们的权力玩弄他们。

　　在艾博年政府吹响了这场反超市运动的哨子后，联合政府采取了更强硬的行动，宣布打算采取“大棒”措施，以反竞争行为为由强制剥离商店。

　　竞争专家和经济学家一致认为，这一措施无助于降低结账时的价格，但这一观点被堪培拉的尖锐言辞所淹没。

　　政客们明白，在一场“生活成本之战”中，找到并惩罚几个高调的超市肇事者会带来政治红利——无论多么极端。

　　这并不是说超市完全没有过错。他们的定价策略和对待小供应商的方式不会是原始的。

　　他们在开发新土地之前购买多年土地的说法——即所谓的土地储备——有一定道理。

　　但你也必须对班杜奇进行一些个人指责。几个月前，他在参议院的调查中打了个乌龙球，因为他拒绝回答有关该公司股本回报率的简单问题，与主持该节目的McKim起了争执。

　　这位伍尔沃斯的老板还在接受《四角》的采访时走了出来，因为他不喜欢当他说了一句他希望自己没有说的话时，摄像机一直在不停地转。这句话本身是无害的，但他的行为却不然。

　　但从各方面考虑，他正在付出代价。